Правила использования сайта 

Термины и определения.

Информационная система (Система, Сервис, Приложение, ПО, Мобильное приложение) – совокупность технических и организационных средств Оператора, включая программно-аппаратные комплексы, обеспечивающая функционал анализа косметических средств и состояния кожи и расположенная в сети «Интернет» по адресу https://kremiq.ru/.

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «КРЕМАЙКЬЮ» (ООО «КРЕМАЙКЬЮ) ИНН 5040197169,  ОГРН 1255000066530, 140104, Московская область, м.о.Раменский, г. Раменское, Десантная ул, д. 10, помещ. 7, являющееся оператором Системы.

Личный кабинет – информационное пространство в закрытой части Системы, представляющее собой автоматизированное рабочее место Пользователя.

Пользователь – в целях настоящих Правил это любой посетитель сайта https://kremiq.ru/. Далее по тексту будет дано определение зарегистрированного и незарегистрированного пользователя.

Зарегистрированный пользователь может оплатить право использования дополнительного функционала ПО согласно выбранного тарифного плана.

Открытая часть Системы – часть Системы, доступная для всех пользователей сети Интернет.

Сторона – Оператор, любое физическое лицо (пользователь), прошедшее авторизацию в Системе.

1. Общие положения.

1.1. Настоящие правила использования Системы (далее – Правила) устанавливают порядок пользования лицами, прошедшими аутентификацию в Системе (далее – зарегистрированный Пользователь), а также регулируют отношения между обществом с ограниченной ответственностью «КРЕМАЙКЬЮ» (Оператор Системы, Оператор), с одной стороны, и субъектом, соответствующим условиям, указанным в настоящих Правилах, и акцептовавших Правила, с другой стороны.

1.2. Правила являются публичной офертой, которая акцептуется посредством прохождения аутентификации в Системе, что влечёт полное согласие со всеми положениями данных Правил и порождает обязанности их исполнения. Пользователь, приступая к работе в Системе, тем самым принимает на себя обязательство исполнять все положения настоящих Правил и несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение положений Правил, повлекшее за собой нарушение прав и законных интересов Оператора и/или других Пользователей.

1.3. Пользователи, не прошедшие аутентификацию в Системе, вправе использовать функционал доступный для «гостей» в явном виде, включая просмотр каталога ранее проанализированных средств.

1.4. В отношении настоящих Правил применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре присоединения (ст. 428 ГК РФ), а также нормы, регулирующие применение правил информационных систем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5. Исключительным правом на внесение изменений и дополнений в Правила обладает Оператор. Правила могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке без уведомления Пользователей. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения в Системе, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Любые изменения, дополнения, а также новые редакции Правил распространяются на всех Пользователей, акцептовавших Правила, в том числе на Пользователей, акцептовавших Правила ранее даты их изменений. Стороны договорились, что продолжение использования функционала Системы Пользователем после изменения Правил означает согласие Пользователя с указанными изменениями.

1.6. Действие Правил может быть прекращено в следующих случаях:

− в случае нарушения Пользователем положений настоящих Правил;
− по соглашению Сторон;
− в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

Прекращение действия Правил не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня прекращения действия Правил, и не освобождает от ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.

1.7. Возникновение, изменение или прекращение правоотношений между Сторонами, в той мере, в которой это предусмотрено или может быть предусмотрено Правилами в будущем, регулируются Правилами, действующими в момент возникновения, изменения или прекращения соответствующих правоотношений. Если Правила на момент принятия изменений предусматривали иное регулирование существующих отношений между Сторонами, то к таким отношениям применяется новая редакция Правил.

1.8. Действующая редакция Правил опубликована в сети «Интернет» по адресу: https://kremiq.ru/legal/.

1.9. Обязательными к акцепту с настоящими Правилами (приложения к Правилам) являются следующие документы:

Политика обработки персональных данных;

Политика использования файлов cookie;

Согласие на использование персональных данных;

 2. Система.

2.1. Деятельность Системы направлена на предоставление физическим лицам программного сервиса, позволяющего проанализировать состав косметического средства, состояния кожи лица по фото, сформулировать рекомендации на основе проведённого анализа.

2.2. Целями Системы являются:

− обеспечение пользователей средствами анализа на базе научного подхода и доказательных методов;

2.3. Задачи Системы:

− предоставление инструментов анализа косметических средств и состоянии кожи лица;

2.4. Система представляет собой информационную систему, предоставляющую Пользователю различные функциональные возможности явно доступные Пользователям в соответствии с оплаченными тарифными планами.

2.5. Оператор предоставляет Пользователям функциональные возможности Системы для осуществления коммуникации между Пользователями и Оператором. Оператор не оказывает услуг по продаже косметических средств или проведению косметологических процедур. Оператор не несёт ответственности перед Пользователями в случаях изменения или сокрытия состава анализируемых средств со стороны производителей.

2.6. Система предназначена для личного, семейного, домашнего или иного использования, но не предназначена для профессионального использования с целью систематического извлечения прибыли или оказания услуг населению третьими лицами.

2.7. В рамках предоставления Пользователю возможности использовать Систему для цели выполнения своих обязанностей в соответствии с настоящими Правилами, Оператор вправе обрабатывать данные Пользователей, включая данные, полученные посредством файлов cookie. Особенности обработки таких данных определены в Политике обработки персональных данных и Политике использования файлов cookie на сайте Системы https://kremiq.ru/.

2.8. Оператор вправе персонализировать пользовательский опыт использования Системы, а также совершенствовать продукты и услуги, разрабатывать новые продукты, расширять функции Системы по результатам осуществления своих обязанностей в соответствии с настоящими Правилами.

3. Регистрация и аутентификация Пользователей.

3.1. Регистрация Пользователей.

3.1.1. Все пользователи сети Интернет, неавторизованные в Системе, имеют возможность работы только с информацией открытой части Системы. Для получения доступа к значительной части функционала Системы, в том числе её закрытой части (в частности, но не исключительно, указанных в пункте 2.4 Правил, но явно недоступным Пользователю до момента регистрации), Пользователь проходит аутентификацию с использованием логина и пароля, что также означает акцепт настоящих Правил, Политики обработки персональных данных и Политики использования файлов cookie на сайте Системы https://kremiq.ru/.

3.1.2. Уполномоченное лицо, выступающее от имени иного физического лица (далее – Уполномоченное лицо), обязано указывать действительные данные, которые относятся непосредственно к представляемому им лицу, и заверяет Оператора в корректности и достоверности введённых данных и их принадлежности к представляемому им лицу, а также подтверждает свои полномочия.

3.1.3. Оператор вправе провести проверку достоверности данных, внесённых Пользователем в форме регистрации, в частности запросить любые документы, которые по мнению Оператора требуются для подтверждения данных, с указанием сроков предоставления таких документов. В случае установления недостоверности данных или недобросовестного использования Платформы, Оператор вправе ограничить доступ пользователю к функционалу Платформы и (или) заблокировать авторизованному Пользователю доступ к Личному кабинету.

3.1.4. Отдельные функции Платформы считаются недоступными для Пользователя, если он не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Информация о доступности функций Платформы предоставляется Пользователю по его запросу, направленному Оператору в соответствии с разделом 19 Правил.

3.2. К зарегистрированным пользователям предъявляются следующие общие требования, обуславливающие возможность использования функционала Системы: безоговорочное и полное присоединение к правовым документам и приложениям к ним, размещённым в соответствующем разделе Системы – включая, но не ограничиваясь настоящими Правилами, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Политикой использования файлов cookie.

3.4. Каждый Пользователь даёт заверение Оператору о своей дееспособности и праве заключения (принятия оферты) лицензионного договора, правила сайта, политики обработки персональных данных, политики использования файлов cookie. Оператор не проверяет данное заверение.

3.5. Все действия, выполненные в Системе авторизованным Пользователем, считаются произведёнными от имени такого Пользователя. В этом случае данный Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, произведённые им в Системе.

3.6. Оператор может изменять условия и порядок предоставления доступа к функционалу Системы.

4. Личный кабинет.

4.1. Личный кабинет представляет собой раздел Системы для Пользователей, прошедших аутентификацию, содержащий информацию об аккаунте Пользователя, о совершённых посредством Платформы действиях, иную информацию, в том числе сведения об осуществлённых платежах. Функционал определяется действующей в каждый конкретный момент версией используемого Платформой программного обеспечения (программ для ЭВМ и баз данных).

4.2. Для целей использования Личного кабинета Пользователь даёт согласие получать информационные уведомления, предусмотренные функционалом Системы, как через Личный кабинет, так и по иным указанным Пользователем контактным данным.

4.3. Доступ в Личный кабинет осуществляется с использованием логина и пароля.

4.4. Пользователь несёт ответственность за ограничения доступа третьих лиц к логину и паролю Пользователя от своего аккаунта.

4.5. Пользователь несёт ответственность перед третьими лицами за все действия, совершённые с помощью его Личного кабинета. Оператор не несёт ответственности за несанкционированное использование третьими лицами аккаунта Пользователя.

4.6. В случае возникновения обстоятельств, объективно дающих основания полагать наличие возможного несанкционированного доступа третьих лиц к используемому Пользователем Личному кабинету, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Оператору.

4.7. Оператор имеет право заблокировать доступ в Личный кабинет Пользователя по своему усмотрению для устранения возможного несанкционированного доступа третьих лиц, в тот же день уведомив об этом Пользователя.

4.8. Пользователи безоговорочно согласны и признают, что статистические данные, формируемые программным обеспечением Системы, являются допустимым подтверждением действий, совершаемых Пользователем при помощи функционала Системы. Пользователи обязуются действовать добросовестно при использовании Личного кабинета. Пользователи несут обязанность по ограничению доступа к Личному кабинету третьих лиц и тем самым дают основания другим Пользователям полагать, что действия, совершённые в Системе после доступа в Личный кабинет, являются добросовестными действиями данного Пользователя.

5. Права и обязанности Пользователей Системы.

5.1. Пользователю и Уполномоченному лицу, действующему от имени Пользователя, запрещается:

а) предоставлять кому-либо свои данные для входа в Систему;

б) использовать без письменного согласия Оператора любые автоматические устройства, программы, алгоритмы или методы (роботы, «пауки» и т.п.):

− для автоматизации сбора информации на страницах, получения (скачивания) Пользователем информации из Системы, включая значения полей экранных форм, содержимое таблиц и баз данных, а также размещённых в Системе файлов;
− для автоматизации совершения любых действий Пользователя.

в) любым способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Системы, или любого её содержимого для получения или попытки получения любых материалов, документов или информации любыми средствами, которые не были специально предоставлены посредством Системы;

г) использовать любые устройства, программы или процедуры для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Системы;

д) выдавать себя за другое лицо, организацию или представителя другого лица;

е) использовать ЭП другого лица без документа (доверенности), выданного от имени этого лица, подтверждающего передачу полномочий на использование ЭП;

ж) производить более 60 HTTP-запросов в секунду с одного IP-адреса.

6.2. Система в автоматическом режиме выявляет применение посетителями и участниками Системы автоматических устройств, программ, алгоритмов или методов (роботов). Оператор Системы оставляет за собой право в таких случаях отключать участников от работы в Системе или приостанавливать возможность осуществления входа в Систему с конкретного IP-адреса.

6. Права и обязанности Оператора Системы.

6.1. Оператор Системы вправе:

6.1.1. Управлять процедурами регистрации и авторизации Системы.

6.1.2. Осуществлять контроль за документооборотом в Системе и действиями, осуществляемыми в Системе, на предмет их соответствия действующему законодательству, настоящим Правилам и инструкциям Системы и давать в необходимых случаях рекомендации Пользователям по устранению выявленных нарушений.

6.1.3. Проверять достоверность информации, предоставленной Пользователем.

6.1.4. Отключать Пользователя от работы в Системе за несоблюдение положений настоящих Правил или приостанавливать деятельность Пользователя до полного устранения допущенных нарушений.

6.1.5. Отключать Пользователя от работы в Системе в одностороннем порядке или разместить в Системе информацию о Пользователе в следующих случаях:

− по решению суда;
− при невыполнении или ненадлежащем выполнении Пользователем своих обязательств перед Оператором;
− если в отношении Участника Системы введена процедура конкурсного производства;
− в случае возбуждения в отношении Пользователя уголовных дел, связанных с деятельностью такого Пользователя в Системе;
− в случае неоднократных (две и более) жалоб на Пользователя со стороны других Пользователей;
− в случае осуществления Пользователем деятельности в Системе, не связанной с назначением Системы, в том числе оскорбления других Пользователей, Оператора, проведения рекламных мероприятий.

6.1.7. Возобновлять возможность осуществления Пользователем входа на Платформу с конкретного IP-адреса, в случае наличия обращения от Пользователя.

6.1.8. Вносить любые изменения в функционал Системы.

6.1.9. Использовать наименование Пользователя в списке клиентов, размещённом в Открытой части Системы, а также размещать в Системе информацию о сотрудничестве с Пользователем.

6.1.10. Оператор вправе информировать Пользователей о маркетинговых акциях и проведении различных мероприятий посредством отправки уведомлений в Личный кабинет, на e-mail адреса и номера телефонов, которые были указаны Пользователем в Системе в качестве контактных.

6.1.11. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящими Правилами.

6.2. Оператор Системы обязан:

6.2.1. Обеспечить Пользователю техническую возможность использования Системы (поддерживать работоспособность Системы);

6.2.2. Обеспечить конфиденциальность информации о Пользователях и содержании электронных документов, направленных ими другим Пользователям посредством Платформы, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

7. Ответственность.

7.1. Ответственность за достоверность информации, размещённой в Системе о себе, оказываемых им услугах, несёт Пользователь (его Уполномоченное лицо), разместивший данную информацию.

Пользователь признает информацию, размещаемую в открытой части Системы, общедоступной.

7.2. Все действия, совершаемые в Системе Уполномоченным лицом, считаются произведёнными от имени Пользователя, чьи данные были использованы при аутентификации.

7.3. Пользователь в полном объёме несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.

7.4. Пользователь, использующий функционал Системы с целью затруднения ведения деятельности Оператора или других Пользователей, заносится в «Стоп-лист» Системы и отключается от работы в Системе в целом, либо в части. Решение о возобновлении работы такого Пользователя принимает Оператор.

Пользователь заносится в «Стоп-лист» Системы после соответствующего разбирательства, проводимого Оператором с привлечением в качестве представителей конфликтующих сторон, после получения Оператором официального заявления пострадавшей стороны.

7.5. Оператор не несёт ответственность за какой-либо ущерб, потери и прочие убытки, которые понёс Пользователь по причине наличия у него несоответствующего аппаратно-технического комплекса, необходимого для работы на Платформе, как то:

− отсутствие у Пользователя компьютерной техники с необходимым набором программно-технических возможностей, удовлетворяющих требованиям настоящих Правил;
− наличие программно-технических ограничений и настроек, которые содержались в компьютерной технике Пользователя, что не позволило ему полноценно работать в Системе;
− невозможность работы Пользователя в Системе по причине заражения его компьютерной техники вирусами;
− недостатки в работе сетевых систем и ограничения, введённые Пользователем в их настройки, а также сбои в работе аппаратно-технического комплекса Пользователя, которые привели к нерегламентированным и непредвиденным временным отключениям Пользователя от сети «Интернет» и не позволили ему полноценно работать в Системе;
− недостатки в работе сетевых систем и ограничения, введённые региональным провайдером, предоставляющим Пользователю доступ в сеть «Интернет», а также сбои в работе аппаратно-технического комплекса у данного провайдера, которые не позволили Пользователю полноценно работать в Системе.

7.6. Оператор не несёт ответственность за какой-либо ущерб, потери и прочие убытки, которые понёс Пользователь по причине ненадлежащего соблюдения правил, касающихся работы Пользователя в Системе, как то:

− незнание Пользователем правил работы в Системе;
− несоблюдение правил хранения логина и пароля или передача логина и пароля для входа в Систему третьим лицам;
− действия, совершённые в Системе от имени Пользователя третьими лицами;
− необращение в службу технической поддержки Оператора, в случае, если такое обращение могло предотвратить какие-либо негативные последствия.

7.7. Оператор не несёт ответственности перед Пользователем в случае, если конфиденциальная информация, размещённая Пользователем, по вине самого Пользователя или его сотрудника станет известна третьим лицам.

7.8. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящих Правил и иных достигнутых соглашений Оператор и Пользователь несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

8. Иные условия.

8.1. Взаимодействие Пользователей является опциональный функционалом, которой Оператор предоставляет по своему усмотрению независимо от выбранных Пользователями тарифных планов. Данный функционал, в случае его предоставления, является бесплатным и не входит в базовый список функций ПО.

9. Дополнительные сведения.

9.1. В Системе могут быть размещены дополнительные справочные сведения в виде статей, заметок, диаграмм или иных графических изображений, сервисов для расчёта. Пользователи могут отказаться от получения дополнительных сведений, указанных в настоящем пункте, используя функционал Личного кабинета.

9.2. Указанные дополнительные сведения предоставляются «как есть», без каких-либо ручательств, гарантий или обязательств со стороны Оператора. Указанные сведения не являются результатом экспертной деятельности и при использовании сведений Пользователь должен проявлять разумную предусмотрительность и осторожность, при необходимости перепроверяя достоверность справочных сведений.

10. Ограничение ответственности ООО «КРЕМАЙКЬЮ».

10.1. Оператор предоставляет Пользователю возможность использования Системы без обязательств относительно качества её функционала и соответствия каким-либо ожиданиям Пользователя и целям, для которых Пользователь будет использовать Систему.

10.2. Оператор не несёт ответственности за содержание и (или) актуальность информации, размещаемой Пользователями в Системе.

10.3. В частности, но не ограничиваясь, Оператор не несёт ответственности за:

10.3.1. несанкционированное вмешательство в работу Платформы третьих лиц, включая хакерские атаки, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы информационной системы.

10.3.2. утрату Пользователем доступа к Личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного использования доступа к Личному кабинету Пользователя.

10.3.3. особенности, недостатки и характерные свойства аппаратного или программного обеспечения оборудования Пользователя.

10.3.4. иные обстоятельства, находящиеся вне непосредственного контроля Оператора.

10.4. При причинении ущерба Пользователю в результате использования Системы, Оператор несёт ответственность только в случае умышленного причинения Оператором вреда Пользователю.

10.5. При любых обстоятельствах ответственность Оператора ограничена возмещением реального ущерба и не может превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) российских рублей.

11. Форс-мажор.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцептования Правил, которые было невозможно предвидеть или предотвратить разумными способами и средствами, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные катаклизмы, а также военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.

11.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 11.1 Правил, Сторона, в отношении которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, должна без промедления письменно, а в случае невозможности, то любым другим доступным способом, известить о них другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы (например, свидетельство, выданное соответствующей торгово-промышленной палатой на территории региона или компетентным органом государственной власти, где наступили обстоятельства непреодолимой силы,), удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения соответствующей Стороной своих обязательств в рамках Правил.

11.3. Если Сторона, в отношении которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, не направит или несвоевременно направит извещение другой Стороне, то она обязана возместить этой Стороне причиненный ущерб.

11.4. Если наступившие обстоятельства форс-мажора и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, путём направления письменного уведомления не менее чем за 15 дней до предполагаемой даты отказа от исполнения обязательств.

12. Заверения Сторон.

12.1. Пользователь предоставляет Оператору следующие заверения об обстоятельствах на дату регистрации в Системе, принятия настоящих Правил и иных условий использования Системы и сайта (положения об обработке персональных данных, соглашения об использовании cookies), выполнения иных действий с использованием Системы:

12.1.1. Пользователь (его Уполномоченное лицо) обладает правами и полномочиями в полном объёме для акцепта и исполнения положений, содержащихся в настоящих Правилах и иных соглашениях, заключаемых с ООО «КРЕМАЙКЬЮ» и иными Пользователями Системы с помощью функционала Платформы.

12.1.2. Пользователь не выступает в качестве стороны судебного, административного, арбитражного или иного разбирательства, в результате которого Пользователь может утратить возможность в полном объёме исполнять принятые на себя обязательства, что может повлечь причинение ущерба другим Пользователям или Оператору.

12.1.3. Пользователь не является банкротом и не отвечает критериям банкротства, несостоятельности или недостаточности имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации. В отношении Пользователя не инициированы процедуры несостоятельности или банкротства, не назначен арбитражный управляющий.

13. Обязанности Пользователя, связанные с обработкой персональных данных.

13.1. Пользователь обязан:

13.1.1. Соблюдать порядок обращения с персональными данными других Пользователей, Оператора.

13.1.2. При обращении с персональными данными других лиц, соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, определённые законодательством о защите персональных данных, в том числе, но не ограничиваясь, положениями Федерального закона № 152 «О персональных данных».

13.1.3. Соблюдать конфиденциальность персональных данных, к которым Пользователь получил доступ, обеспечивать их безопасность и защиту от утери, неправильного и/или неправомерного использования, несанкционированного доступа и ознакомления, раскрытия, изменения, уничтожения.

13.1.4. Не передавать персональные данные других лиц и их представителей третьим лицам без соответствующего согласия или в отсутствие иных законных оснований на такую передачу. Не совершать действий, которые могут привести к таким нарушениям.

13.1.5. Не обрабатывать персональные данные других лиц дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожить их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении целей обработки.

13.1.6. Пользователь, принявший настоящие Правила, подтверждает и гарантирует Оператору и другим Пользователям, что им получены согласие лиц на обработку их персональных данных (в случае, когда Пользователь загружает в Систему персональные данные иного лица), которые могут быть получены .

13.1.7. При предъявлении к Оператору требований, запросов, жалоб, предписаний, претензий, исков от Пользователей или их представителей, уполномоченных органов и иных лиц, вызванных нарушением Пользователем положений настоящего раздела Правил, такой Пользователь нарушивший настоящие Правила, обязуется оказать Оператору всестороннее содействие в их рассмотрении и возместить Оператору в полном объёме убытки, понесённые в связи с таким нарушением Правил.

14. Разрешение споров.

14.1. Стороны определили обязательный досудебный порядок урегулирования споров путём направления письменного обращения, на которое другая Сторона должна дать ответ в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней со дня, следующего за датой получения указанного досудебного обращения.

14.2. Письменная претензия в обязательном порядке должна содержать: информацию о существе требований, об их фактическом и правовом основании; о расчёте суммы требований (если применимо); ключевых доказательствах, на которых основаны требования.

14.3. Стороны установили договорную подсудность для разрешения споров. В случае если стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде города Москвы.

14.4. В случае, если спор в силу императивных норм законодательства Российской Федерации подсуден иному суду, то спор подлежит рассмотрению по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

15. Прочие условия.

15.1.1. Все объекты, размещённые в Системе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты (далее – «объекты») являются объектами исключительных прав Оператора, либо Оператором надлежащим образом получено право использования указанных объектов.

15.1.2. Кроме случаев, установленных настоящими Правилами, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой контент не может быть скопирован (воспроизведён), переработан, распространён, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил своё согласие на свободное использование объектов любым лицом.

15.2.1. В случае, если во время или после регистрации Пользователь выразил согласие на получение рекламных сообщений от Оператора и третьих лиц, Оператор имеет право высылать соответствующие сообщения по контактным данным, указанным Пользователем в Личном кабинете.

15.2.2. Пользователь имеет право отказаться от получения рекламных сообщений через Личный кабинет.

15.3. Пользователь осведомлён и согласен с тем, что в целях контроля качества и разрешения спорных вопросов Оператор может осуществлять:

15.3.1. запись всех разговоров Пользователей со специалистами службы поддержки Оператора, а также разговоров с другими Пользователями, осуществляемых посредством функционала Системы;

15.3.2. хранение истории взаимодействия Пользователей, осуществляемой между Пользователями Системы, а также между Пользователем и Оператором посредством Личного кабинета и иного функционала Системы;

15.3.3. предоставление Пользователям сведений, указанных в пунктах 15.3.1 и 15.3.2 Правил, в предусмотренных настоящими Правилами целях или по запросу Пользователем, на которого такие сведения распространяются.

16. Незарегистрированные пользователи.

16.1. Пользователь, не прошедший регистрацию в Системе, не имеющий Личного кабинета или не прошедший аутентификацию с использованием логина и пароля, является Незарегистрированным пользователем.

16.2. Незарегистрированные Пользователи имеют право пользоваться только явно доступным без регистрации и без аутентификации функционалом Системы.

16.3. На незарегистрированного Пользователя распространяются положения настоящих Правил.

17. Режим работы.

17.1. Система функционируют в режиме круглосуточной непрерывной работы в течение семи дней в неделю, за исключением времени проведения регламентных и профилактических работ.

17.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и иных чрезвычайных ситуаций, вызывающих затруднения при доступе к сайту Системы, в т.ч. возникших в результате злонамеренных действий третьих лиц, Оператор обязан устранить возникшие затруднения в кратчайшие сроки.

18. Серверное время.

18.1. Время, используемое в Системе (серверное время), является московским временем.

19. Поддержка Пользователей

19.1. Служба поддержки сайта Системы и Платформы обеспечивает консультационную и техническую поддержку посетителей и Пользователей касательно их работы во всех разделах Системы.

19.2. Каналами обращений лиц, указанных в пункте 19.1, являются:

− письменные обращения на почтовый или юридический адрес Оператора;
− электронная почта [email protected];

19.3. Служба поддержки работает в рабочие дни с 9 до 18 (по московскому времени).

19.4. Контакты службы поддержки указаны на сайте https://kremiq.ru/.

20. Регламентные и профилактические работы.

20.1. В Системе установлен следующий распорядок проведения регламентных и технологических работ на серверах Системы (время московское): с 01-00 субботы по 15-00 воскресенья (при условии, что суббота или воскресенье не являются рабочими днями).

20.2. Оператор Системы уведомляет участников Системы о проведении регламентных и технологических работ с указанием даты и времени их начала и окончания до начала проведения таких работ посредством публикации на сайте Системы.

20.3. Проведение регламентных и технологических работ на серверах Системы может вызвать затруднения при доступе к Системе, вплоть до полной недоступности Системы в указанные промежутки времени. Участникам Системы необходимо учитывать распорядок проведения регламентных и технологических работ.

21. Минимальные программные требования для работы в Системе.

21.1. Корректная работа на Платформе на рабочем компьютере Пользователя возможна при наличии следующего программного обеспечения:

− операционная система: Microsoft Windows 11 и выше;
− браузер: последняя стабильная версия браузеров, использующие движок Chromium (в том числе Яндекс Браузер, Google Chrome, Microsoft Edge);
− программное обеспечение для работы с Электронной подписью;
− персональный электронный почтовый ящик;
− программа-архиватор для сжатия и распаковки файлов в форматах zip, rar и 7z (например, 7-Zip);
− набор программ для работы с документами и таблицами (например, Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice);
программа для чтения pdf-файлов (Adobe Acrobat Reader).

21.2. Кроме того, необходимо обеспечить:

− отсутствие на устройстве при наличии доступа к сети Интернет и Платформе ограничений на объём скачивания и отправки файлов;
− отсутствие запрета для ПК на скачивание и отправку файлов с расширениями txt, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf, zip, rar, 7z, jpg, jpeg, tif, png.

21.3. Необходимо убедиться, что в браузере включена поддержка файлов Cookies, JavaScript и ActiveX, активна опция показа всплывающих окон, а также отключён режим совместимости. При невыполнении данной рекомендации функционал Платформы может быть частично недоступен.

22. Реквизиты Оператора.

Общество с ограниченной ответственностью «КРЕМАЙКЬЮ»

ИНН 5040197169,  ОГРН 1255000066530

140104, Московская область, м.о.Раменский, г. Раменское, Десантная ул, д. 10, помещ. 7

Генеральный директор Пономарев Антон Валерьевич